オークどうぶつ病院では、飼い主様の権利・利益を保護するために、個人情報を適切に管理することを社会的責務と考えます。個人情報保護に関する方針を以下のとおり定め、職員及び関係者に周知徹底を図り、個人情報保護に努めます。

個人情報とは、飼い主様の住所・氏名･電話番号などの他、当院での治療や診療のために飼い主様より開示していただいた個人を特定できる情報になります。当院では飼い主様に診療を安心してご利用頂くため、個人情報に関する法律を遵守するとともに個人情報の保護に努めております。

当院では、下記及び個人情報の収集時に明記した用途以外の目的で飼い主様の個人情報を使用する事はありません。

・当院での診療や治療

・当院の事業の営業活動（ダイレクトメールの発送等）または顧客動向分析もしくは商品開発等の調査分析のため

・当院事業に関するアフターサービスの実施のため

・上記の利用目的の達成に必要な範囲での個人情報の第三者への提供

飼い主様の個人情報収集は、適性かつ公正な手段により行ないます。
当院は、飼い主様の個人情報への不正アクセス及び個人情報の紛失、改ざん、漏洩等の危険に対し、適切かつ合理的な内容の安全対策を実施しております。当院は、開示頂きました個人情報の取り扱いを当院が提携する外部の医療検査業者や各種保険支払い機関、等に委託することがあります。この場合、個人情報を適正に取り扱っていると認められている委託先を選定し、委託契約等において個人情報の管理、秘密保持再提供の禁止等、飼い主様の個人情報の漏洩等がないよう必要な事項を取り決めるともに適切な管理を実施させます。

当院は、飼い主様の個人情報を同意なしに業者委託先以外の第三者に開示、提供する事はありません。ただし、法令により開示を求められた場合は、または公的機関から開示を求められた場合には、飼い主様の同意なく個人情報を開示、提供することがあります。

当院は、飼い主様から自らの個人情報の確認、訂正、削除のお申し出をされる場合には当院の窓口までご連絡ください。法令の定めに基づき可能な範囲にて対応致します。

苦情・相談・お問い合わせ等があった場合は、誠実かつ迅速な対応に努めます。

その他、個人情報保護、サービスへのご質問やご相談は各病院オークどうぶつ病院窓口だけでなく電話でも承っております。